ニフティ株式会社- company information

「ニフティとなら、きっとかなう。With Us, You Can.」という想いのもと、お客様の生活インフラを支えるネットワークサービスと、お客様の生活を豊かにするWEBサービスを提供しています。

特にネットワークサービスの領域では、ネット、スマホ、でんき、ガス、セキュリティなど、お客様の日常生活に欠かせないサービスを多岐にわたり展開しています。情報通信業界の先駆けとして33年間サービスを提供してきたニフティは、これまでの会員ビジネスの運営ノウハウを生かしながら、「お客様に最も近く、提供価値で選ばれるISP」を目指し、安心で安全なインターネット環境とより快適な暮らしの実現を支えていきます。

【事業内容】
「ニフティとなら、きっとかなう。With Us, You Can.」という想いのもと、お客様の生活インフラを支えるネットワークサービスと、お客様の生活を豊かにするWEBサービスを提供しています。特にネットワークサービスの領域では、ネット、スマホ、でんき、ガス、セキュリティなど、お客様の日常生活に欠かせないサービスを多岐にわたり展開しています。情報通信業界の先駆けとして33年間サービスを提供してきたニフティは、これまでの会員ビジネスの運営ノウハウを生かしながら、「お客様に最も近く、提供価値で選ばれるISP」を目指し、安心で安全なインターネット環境とより快適な暮らしの実現を支えていきます。

【ニフティのビジョン】
ニフティ会員であるお客様への提供価値をより深く追求する「会員起点のビジネスモデル」を目標に、徹底的な顧客志向を目指しています。現在ブロードバンド接続では約120万人の会員様にご利用いただいていますが、その方々に価値を感じてもらい長く使い続けていただくためには、何よりもまず「お客様を知る」ことが非常に重要です。そのため、会員単位での累積収益や入会経路、行動情報などを分析し施策検討につなげる「顧客分析プロジェクト」や、直営のコールセンターを立ち上げることで社員が直接お客様の生の声をサービス改善に反映させる「サポート窓口内製化」など、顧客理解につながるさまざまな取り組みを展開しています。

【20代の成長環境】
若い年次から裁量のある仕事を任せられることが多く、入社3年目には仕事の中心人物となって周囲を巻き込んで物事を進めている社員が多い職場です。年次に関係なく考えを発信できる雰囲気があるため、自ら行動を起こして実力を付けるチャンスがあります。
また、入社後も継続的に自己成長を図っていただくため、エンジニア定例（毎週金曜日の午前中、開発の基礎知識を体系的に学ぶ若手中心の勉強会）、LT大会（部署を超えて技術やノウハウを共有するプレゼンの場）、書籍購入費用補助（業務に関わる書籍購入の費用は半年1万円まで会社が負担）、資格取得支援制度など、学びを支える制度やアウトプットして成長する機会を揃えています。