この記事のポイント
- SEの仕事は「開発」「保守」「運用」の3つに大別され、それぞれ仕事内容や求められるスキルが異なる
- 開発系は新技術習得・保守系はお客様目線・運用系はインフラ知識と対応力が身につく
- 志望企業のSEがどの領域を担当しているかを事前にリサーチすることが就活成功の鍵
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SEには開発系・保守系・運用系のエンジニアがいる
皆さんはSE（システムエンジニア）は具体的にどのような仕事をしているかご存知でしょうか？
お客様と打ち合わせを行い、要望通りのシステムを開発するために案件を調整したり、プログラミング言語を駆使してシステムを開発しているところをご想像する方が多いのではないでしょうか。
もちろんそれらのイメージは間違っていませんが、実はそのような仕事はSEの仕事のごく一部でしかありません。
SEの仕事は、「開発」「保守」「運用」といった3つに大別することができ、仕事内容やその担当領域は多岐に渡ります。
3領域の全体像をまず早見表で確認してから、それぞれの詳細を読み進めてみてください。
| 領域 | 主な仕事 | 身につくスキル | 向いている人 |
|---|---|---|---|
| 開発系 | 要件定義・設計・プログラミング・テスト・リリース | 新技術の習得・顧客折衝・設計力 | 新しいものを創ることが好き・技術習得に積極的 |
| 保守系 | 既存システムの不具合修正・機能追加・定期アップデート | お客様目線の改善力・メンテナンス設計 | 細かい作業が得意・ユーザー視点でシステムを考えたい |
| 運用系 | システム監視・障害対応・インフラ管理・セキュリティ対策 | インフラ知識・トラブル対応力・クラウド運用 | 安定した環境を守ることにやりがいを感じる・ネットワーク興味あり |
上の表で自分が気になる領域は見つかりましたか？以降のセクションでそれぞれを詳しく解説します。
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「開発系」SEの仕事内容は新規システムの「仕様設計」
まずは「開発系」のSEの仕事内容についてです。こちらは最も皆さんがイメージしやすい仕事ではないかと思います。
開発系SEは、お客様から要望をヒアリングして、実現のためにどのようなシステムが必要であるか、また実現可能かを分析して具体化します。
その後、分析内容を元に仕様を決定し、設計書を作ります。その設計書を元にプログラミング言語などを用いてシステムを開発し、最後に要求通りの挙動になっているかテストを行い、システムをリリースするまでが「開発系」SEの主な仕事内容です。
家づくりに例えると、開発系SEの仕事はイメージしやすくなります。
要件定義＝施主の要望ヒアリング 設計書作成＝設計図 開発＝建築 テスト＝完成検査
「上流工程（要件定義・設計）」から「下流工程（開発・テスト）」まで関わるため、幅広いスキルが身につきます。
「開発系」SEになるメリット
「開発系」のSEになるメリットは、新しい技術や顧客折衝などの様々なスキルを学びやすいという点、さらにゼロからシステムを開発するという経験を積める点にあります。
後述する「保守系」のSEは既存のシステムを改修するのが主な業務となり安定稼働が絶対条件です。そのためリスクを負って新しい技術を採用するケースはとても少ないのです。「開発系」のSEが担当するのは新規案件であるため、挑戦的なシステム開発案も採用されやすい傾向があるといえるでしょう。
「開発系」SEになるデメリット
一方で「開発系」のSEになるデメリットとしては、ハードウェア・ネットワークといったインフラ面の知識がつきにくい点が挙げられます。
「保守系」SEの仕事内容はシステムの「改善とメンテナンス」
次に「保守系」のSEの仕事内容についてご紹介いたします。
就活生の皆さんはスマートフォンにたくさんのアプリをインストールしていると思いますが、それらのアプリは日々アップデートされていることをご存知でしょうか。
例えばゲームのアプリで行われるアップデートは、既存の不具合解消であったり、ステージ増設や新コンテンツのリリースのためであったりします。アプリは一度リリースしたものでも、さらに手をかけてよりよいアプリにするために改善が繰り返されています。
この既存システムをアップデートすることが保守系SEの主な仕事となります。身につくスキルとしては、「お客様目線の改善に精通する」点が挙げられます。
もちろん「開発系」のSEもユーザーやお客様の要望に即した開発を行う知識はつくのですが、保守系SEは実際にサービスやアプリ等を利用するお客様に近い距離で対応を行うイメージだと思っていただければ良いかと思います。
キャリアパスとしては、システムの問題点や課題を理解しているからこそ、よりよい構成であるシステムを提案する立場のITコンサルタントになる方もいらっしゃいます。
保守業務は3種類に分けられる
一口に「保守」といっても、具体的な業務は以下の3種類に分けて考えると理解しやすいです。
| 保守の種類 | 内容（アプリ更新での例） |
|---|---|
| ①トラブル対応（修正保守） | 不具合やバグが発生した際に修正する。ゲームアプリの「不具合解消アップデート」がこれにあたる。 |
| ②定期アップデート（適応保守） | 新コンテンツ追加や機能改善など、システムを進化させる。アプリの「新ステージ追加」が典型例。 |
| ③故障の予防（予防保守） | 問題が起きる前に手を打つ。古くなったライブラリの更新や性能劣化の事前対処がこれにあたる。 |
「保守系」SEになるメリット
「保守系」SEになるメリットは、リリースしたシステムの問題点や課題などへの対応を多く行うために、どのようなシステムがメンテナンスしやすいのかといった点を肌で感じることができることです。特に、改修頻度の高いソフトウエア業界ではこの保守性が品質の高さを保つために重要になってきます。
「保守系」SEになるデメリット
「保守系」SEになるデメリットは、業務の拘束時間が長くなりがちなことです。現代ではあらゆるシステムは24時間365日安定稼働することが自明とされていますが、万が一システム障害となれば「保守系」SEは休日でも深夜でも対応しなければいけません。もちろん複数人のシフト制でサポートを行いますが、24時間監視の目を途切れさすことができない点では拘束時間が長めの仕事といえるでしょう。
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「運用系」SEの仕事内容はシステムが正常に稼働するための「監視」
最後に「運用系」SEの仕事内容についてご紹介いたします。「運用」は「保守」同様に作業の対象はリリースしたシステムとなります。
保守と運用の違いを一言で言うと：保守＝壊れたものを直す・改善する／運用＝壊れないよう日々見守る
具体的には「保守」は主にプログラムに変更を加えるようなものを指しますが、「運用」はハードウェアやネットワーク等のインフラ面を対象とすることが多いです。
こちらもスマートフォンのゲームアプリを例にします。こういったアプリは一時的な利用者の増加により障害が発生することがあります。また、サーバーが悪意を持ったユーザーから攻撃を受けることもあります。こういった場合、早急に対策をとらないと最悪の場合、システムが停止したり破壊される危険性があります。
近年はサイバーセキュリティの重要性が増しており、クラウド環境の監視・運用スキルを持つ運用系SEへの需要も高まっています。IPAの「DX動向2025」によれば、日本企業の85.1%がDXを推進する人材の不足を感じており、システムの安定稼働を支える運用・保守を含むIT人材の需要は高い水準が続いています。
「運用」という仕事はこういった事態を防ぐために、システムの環境に異常がないかを日々監視し、万が一障害が発生した場合は原因箇所を特定します。
さらに障害原因がソフトウェアのバグなどではなく、インフラ側に問題があった場合は、システムの復旧を行ったりもします。キャリアパスとしては、「運用」で学んだ知識・経験を活かし、ネットワークエンジニアなどになる方も多いです。
「運用系」SEになるメリット
「運用系」SEになるメリットは、「インフラ関連の深い知識」と「トラブルの対応力」が身につくことが挙げられます。SEの中でもこの辺りの正しい知識を持っている人はあまり多くないので、これは貴重な武器になるでしょう。
「運用系」SEになるデメリット
「運用系」SEになるデメリットは、開発系などゼロからシステム構築をするエンジニアと比較すると給与が安くなりがちな点です。残業が発生しにくく、業務がマニュアル化しやすいなど、負荷が少ないぶん安値に設定される傾向が多いのです。
番外編：「運用・保守はスキルのない人の仕事」という誤解
「運用・保守は若手やスキルが無い人がやる仕事だ」——そんな声を耳にすることがあります。私自身はこれまでに「開発」「保守」「運用」全てに携わった経験がありますが、そのような考えは全くの誤解であることをお伝えしたいです。
なぜそう誤解されがちなのか。それは、運用業務がマニュアル化しやすく、日常的な監視作業が「単純作業」に見えることが一因です。しかし実際には、障害発生時の原因特定・迅速な復旧対応・インフラ全体を俯瞰した設計力など、高い技術と経験が求められます。「何も起こらない」ことを維持するのが最も難しいのです。
どの仕事もシステムを利用するお客様にとっては欠かせない業務であり、どれか1つでも欠けるとシステムは正常に機能しません。
SE（システムエンジニア）の仕事内容に違いはあれど、システムを通してお客様を支えていることに誇りをもってよいと思います。
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SEの担当領域は「会社や案件」によって変わる
これまでにご紹介したSEの「開発」「保守」「運用」という仕事ですが、1社で全てをまかなっている会社ばかりではありません。
比較的小さいシステムであれば社内で開発・保守・運用を全て担当する必要がありますが、ユーザーが多いシステムでは専門の業者が運用を担当することもあります。つまり、会社や担当する案件によって必要な仕事、得意とする仕事が異なっているのです。
そのため、皆さんが新卒として配属される場合も、入社した会社や実際の案件によっては「開発」「保守」「運用」それぞれの仕事を担当する可能性があります。
ただし、最初はOJT（「On-The-Job Training」の略。実際の現場で業務を通して仕事を教わること）として先輩等と共に配属される事が多いと思いますので、あまり心配することはありません。
肌感覚として、入社先が一般的なSIerであれば「開発」や「保守」の仕事が多いでしょう。むしろ複数領域を経験できれば市場価値が広がるというメリットもあります。キャリアの中で領域をまたいで経験を積めることも、SEという仕事の面白さのひとつです。
よくある疑問Q&A：運用保守は「やめとけ」「きつい」って本当？
転職・就活メディアでは「運用保守 やめとけ」「運用保守 きつい」という言葉が検索されています。就活生が気になる疑問に、現場視点で正直にお答えします。
Q. 運用保守は「やめとけ」と言われるのはなぜ？
主に給与水準と業務のマニュアル化が理由として挙げられます。開発系と比べると年収が低い傾向があり、夜間・休日の監視シフトが発生する場合もあります。ただし、これは会社や案件によって大きく異なります。インフラ知識は希少性が高く、クラウド・セキュリティ需要の高まりで運用系エンジニアの市場価値は上昇傾向にあります。
Q. 運用保守はきつい？
「24時間365日システムを止められない」という性質上、シフト勤務や緊急対応が発生することはあります。ただし「開発系のデスマーチ（長時間の突貫開発）」のような過酷さとは種類が異なります。自分のワークスタイルによってきつさの感じ方は変わります。
Q. 未経験でも運用保守からSEになれる？
はい、運用・保守はSEキャリアの入口として有効です。インフラの基礎知識・障害対応の経験は、その後の開発・保守・ネットワークエンジニアへのキャリアアップにも活かせます。「まず現場を知る」という意味で、未経験スタートに向いている領域でもあります。
Q. 運用保守の志望動機はどう書けばいい？
「システムの安定稼働を通してお客様を支えたい」「インフラ基盤から技術を習得し、将来的にネットワークエンジニアを目指したい」といった、領域の特性を理解した動機が評価されます。志望動機の書き方については、関連記事（ES・志望動機コラム）も参考にしてください。
まとめ：志望企業のSEになるには仕事内容の「リサーチ」が肝心
今回はSEの仕事内容を「開発」「保守」「運用」に分けてご紹介しました。SEと一言でいっても様々な仕事があることがご理解いただけたのではないかと思います。
実は、今回挙げさせていただいたものも、どちらかというと大きく分類したものであり、実際の仕事内容はさらに細かく分類することができます。また、今回のような言葉の定義は明確なものがなく、会社によって異なる場合があります。
就職活動を行う際には、SE（システムエンジニア）という言葉だけで判断するのではなく、その会社のSEはどのような仕事内容かを詳しく調べることをおすすめします。
この記事を読んで「自分が気になる領域」は見つかりましたか？冒頭の早見表をもう一度振り返り、自分が興味を持った領域の企業研究や面接での確認に活かしてみてください。
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編集後記
編集者
エンジニア就活
ITエンジニアを目指す就活生に向けて、求人情報・選考ノウハウ・業界研究など実践的なコンテンツを届けています。
就活生の疑問や不安に寄り添いながら、日々コンテンツを更新しています。
